Branding para negocios por debajo de 5 empleados.
Como consumidor/a estas familiarizad@ con lo que son las marcas.
Desde que te levantas, en el cuarto de baño, mientras desayunas, al vestirte o subirte a tu coche, las marcas están presentes a tu alrededor.
El primer paso a dar es cambiar la forma de pensar, eso de que “La promoción de marca es para las empresas grandes” por “Puedo promocionarme entre mis clientes”
La primera ventaja ya la tienes y es que eres el dueño de tu negocio, con lo cual éste puede tomar la dirección que quieras.
Qué es eso del Branding
No es sólo el diseño de un logotipo, aunque va a estar presente en cada una de las acciones que realices, ni es sólo un slogan, esa frase que cada vez que se oye se asocia contigo. Todas esas cosas son importantes pero una marca es algo mas que la suma de sus partes. Branding es “estrategia de comunicación” es la guía de lo que han de ser todas tus acciones para llegar al objetivo deseado, pues cada contacto que tienes con un cliente es una oportunidad de comunicar tu marca.
He visto muchas veces empresas que tienen un logotipo en las tarjetas, otro diferente en la furgoneta o el rótulo… sólo crea confusión y la confusión nos difumina aún mas en el horizonte de la competencia. Si el cliente no es capaz de percibirte con facilidad nunca llegará a ti y de hacerlo, como mariposa echará a volar en cuanto vea una luz mas brillante en la oscuridad.
El paso mas importante es crear las bases para el desarrollo de todo esto, tomar una posición. La posición es cómo está situado tu negocio en el mercado respecto a tus competidores.
Si tratas de vender cualquier cosa a cualquier persona tu marca (tu empresa) no será nada, no tendrá un perfil con el que identificarla. Para posicionarte lo primero que tienes que averiguar es quién es tu público objetivo, lo que llamamos “target”, las personas sobre las que quieres tener mayor impacto. Hazte algunas preguntas que te ayuden a definirlo.
Los clientes te buscarán por una razón determinada, ¿qué es lo que van a buscar de ti y que van a encontrar?. Es preciso mirar honestamente hacia nuestro negocio y ver lo bueno y lo malo del mismo, es decir, cuáles son sus fortalezas y sus debilidades. Una vez hecho esto, con una visión clara de tu negocio, podemos empezar a desarrollar tu estrategia de mercado.
¿Estás preparado para construir una marca?
Hay una cosa segura en todo esto, las personas desarrollan conexiones emocionales con las buenas marcas, por lo tanto hay una gran parte de labor emocional, de empatía.
Las marcas efectivas son percibidas (crean una imagen) en la mente de las personas con sólo un par o a lo sumo tres palabras y eso lo consiguen porque centran su política comunicativa en una sola dirección; por ejemplo la marca Jaguar crea automáticamente una imagen de lujo, Coca-Cola de juventud, Nike de dinamismo y así sucesivamente. Lo mas importante es hacerla sencilla de recordar e identificar por todo el mundo, por lo tanto tienes que facilitárselo.
Tu marca debe ser comunicada a todos los niveles, pues ni el aparentemente mas baladí carece de importancia. Todas las ocasiones de transmitir tu imagen han de ser aprovechadas, desde la manera de contestar al teléfono en tu empresa hasta como visten tus empleados, pasando por la presencia de tu logotipo en todo aquello que los clientes vayan a ver relacionado con tu empresa (material de oficina, cabeceras de fax, de correos electrónicos, paquetes, bolsas o carpetas). Todo esto es lo que cambiara la forma en que la gente percibe tu negocio.
¿No tienes tiempo o dinero para construir tu marca?
Piensalo otra vez. No es necesario invertir cantidades de cinco cifras en costosas campañas de comunicación, hay cosas que puedes hacer sin un gran presupuesto para mostrar a tus clientes como eres:
- Tener una página de Internet con apariencia profesional. Procura que transmita todo aquello que quieres transmitir y que sea agradable para los usuarios. Además las nuevas tecnologías te pueden proporcionar herramientas que, correctamente usadas, marcarán la diferencia con la competencia.
- Conseguir notoriedad, “tener presencia”. Se puede conseguir con una política de comunicaciones periódicas a través del correo electrónico, lo que garantizaría que tu cliente te tuviera presente al menos cada vez que reciba tu correo. Para captar su atención es necesario que los temas a tratar sean de su interés, no ofertas de venta pues llegarían a cansarle creando un efecto contrario al deseado.
Si deseas ejecutarlo con garantías de éxito, puedes ponerte en contacto conmigo a través de este formulario.
